Service
Assistant SAV
Ce profil est l’interlocuteur idéal pour votre clientèle après-vente. Il assure un service client de qualité, en suivant les demandes, les réclamations, les retours produits ou les problèmes techniques éventuels. Il travaille en lien étroit avec vos équipes internes pour assurer la satisfaction client. Idéal pour les structures recevant un volume régulier de demandes ou réclamations, nécessitant un traitement rapide, humain et structuré.
Profil et compètences
La voix de votre entreprise auprès de vos clients
Profil orienté client avec au moins 2 ans d’expérience en SAV ou support.
Excellent relationnel, patience, diplomatie.
Maîtrise d’un outil de ticketing ou CRM.
Grande autonomie et capacité à prioriser.
Discutons ensemble